Wenn dein Drucker offline ist, kannst du die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:
- Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass die Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer ordnungsgemäß hergestellt ist. Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist, überprüfe das Kabel und teste gegebenenfalls ein anderes. Wenn der Drucker über WLAN oder Ethernet verbunden ist, überprüfe die Netzwerkverbindung und starte den Router und den Drucker neu.
- Druckerstatus überprüfen: Gehe zu den Druckereinstellungen auf deinem Computer und überprüfe, ob der drucker ist offline beheben. Wenn ja, versuche, ihn online zu schalten, indem du mit der rechten Maustaste auf den Drucker klickst und die Option “Drucker online verwenden” auswählst.
- Drucker neu starten: Schalte den Drucker aus, warte einige Minuten und schalte ihn dann wieder ein. Ein Neustart kann oft Verbindungsprobleme beheben.
- Treiberprobleme beheben: Überprüfe, ob die Treiber für deinen Drucker auf dem neuesten Stand sind. Gehe auf die Website des Druckerherstellers und lade gegebenenfalls die neuesten Treiber herunter und installiere sie.
- Firewall- und Antivirenprogramme überprüfen: Manchmal können Firewall- oder Antivirenprogramme den Zugriff auf den Drucker blockieren. Stelle sicher, dass sie so konfiguriert sind, dass sie den Drucker zulassen.
- Netzwerkprobleme beheben: Wenn der Drucker über ein Netzwerk verbunden ist, überprüfe die Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist. Teste auch andere Geräte im Netzwerk, um sicherzustellen, dass die Verbindung funktioniert.
- Druckerwarteschlange überprüfen: Überprüfe die Druckerwarteschlange auf deinem Computer und lösche alle ausstehenden Druckaufträge. Manchmal können hängende Druckaufträge dazu führen, dass der Drucker offline geht.
Wenn du diese Schritte durchgeführt hast und der drucker offline was tun, könnte ein technisches Problem vorliegen, das eine professionelle Reparatur erfordert. In diesem Fall wäre es ratsam, den Kundendienst des Druckerherstellers zu kontaktieren oder einen Techniker um Hilfe zu bitten.